Häiriötilanteet ja kuitupäätteen vaihto

Jos vielä häiriöitä ilmenee olkaa matalalla kynnyksellä yhteydessä:

Lounea häiriöilmoitukset ja tekninen tuki:
avoinna arkisin klo 9-18, lauantaisin klo 12-16
09 6829 6012
Asiakastuki@lounea.fi

tai

Maxivision:
asiakaspalvelu ma-pe klo 9-16
puh. (09) 3508 2670 (pvm/mpm)
tuki@maxivision.fi

Jos häiriöt toistuvat samanlaisina ja samoihin kellonaikoihin kirjatkaa tietoja talteen, jotta vianmäärityksessä päästään nopeammin kiinni vian aiheuttajaan.

Useilla asiakkaillamme on käytössä vanha Inteno-kuitupääte vuosilta 2014 – 2018. Sisäverkon vikatilanteet ovat lisääntyneet etenkin näiden vanhempien kuitupäätteiden osalta. Uusimmissa kuitupäätteissä on huomattavasti parempi langaton verkko kuin vanhemmissa malleissa, tämä lisää käyttömukavuutta. Pielisverkon vastuu valokuituliittymästä päättyy kiinteistön ulkoseinään. Sisäverkon asennukset- ja laitteet ovat kiinteistön omistajan hankkimia. Mikäli olet kiinnostunut vaihtamaan sisäverkon kuitupäätteen niin voit suoraan olla yhteydessä asentajaan TRtelepalvelu Timo Ryynänen p. 0400 378 633