Yhteystiedot

Lounea Palvelut Oy (avoinna arkisin klo 9-18, lauantaisin klo 12-16)

Asiakaspalvelu:
09 6829 6015
Asiakaspalvelu@lounea.fi

Häiriöilmoitukset ja tekninen tuki:
09 6829 6012
Asiakastuki@lounea.fi

Laskutukseen liittyvät asiat (laskun sisältö):
Pielisverkon laskutus, ota yhteyttä ensisijaisesti sähköpostilla
laskutus@pielisverkko.fi
050 473 4359  

Laskutukseen liittyvät asiat (laskun maksu):
Ropon asiakaspalvelu
09 2315 0433, ma-pe kello 8 - 20 ja la kello 10 - 15
www.myropo.fi -sivustolla 24/7 

Pielisen tietoverkko-osuuskunnan liittymien laskutus tapahtuu kahden (2) kuukauden jaksoissa. 1. paperilaskulla on ilmoitus, että jatkossa paperilaskusta peritään 2,02 euron paperilaskulisä. Tämän vuoksi suosittelemme asiakkaitamme siirtymään maksuttoman e-laskun käyttöön ja tekemään e-laskusopimuksen pankkinsa kanssa.

Muita laskun toimitustapoja

Laskun voi saada myös sähköpostiin. Laitathan tästä toiveesta sähköpostia laskutus@pielisverkko.fi osoitteeseen. Kerrothan sähköpostissa mitä liittymää muutos koskee ja mihin sähköpostiin toivot laskun tulevan. Muistathan, joka parittoman kuun alussa käydä etsimässä sähköpostilaskusi, sillä se saattaa mennä roskapostiksi ja kadota bittiavaruuteen.

Suoramaksu tilataan pankista. Käydessäsi konttorissa tarvitset mukaasi koko laskun, sillä suoramaksua tilatessa yksilöintitietona tarvitaan viitenumero. Pankkivirkailijalle voi kertoa, että viitenumero tulee ilman välilyöntejä.

IPTV-Palvelun vikailmoitukset:

Maxivision asiakaspalvelu ja vikailmoitukset
09 3508 2670